VIP servis

Výhody VIP servisu:

Nad rámec záruky získate ZADARMO:
- opravu mechanického poškodenia hodiniek do 1 roka*
- výmenu batérie
- tlakovú skúšku vodotesnosti
- úpravu náramku (stačí napísať obvod zápästia do poznámky v nákupnom košíku)

* v prípade mechanického poškodenia počas prvých 12 mesiacov od kúpy, ktoré znemožňuje ich riadnu funkčnosť. V takomto prípade preplatíme náklady spojené so servisným zásahom až do výšky 20 % z obstarávacej ceny hodiniek.


Podmienky uplatnenia VIP servisu:

1. VIP servis získava zákazník ak:
- sú hodinky zakúpené v internetovom obchode Hodinky.sk
- cena hodiniek je viac ako 49,00 € s DPH
- neuplynula doba 12 mesiacov od ich kúpy
- VIP servis je možné uplatniť len pri plnej cene tovaru, ktorá je uvedená na internetových stránkach predajcu. Uplatnenie nie je možné po použití zľavového poukazu.

2. Rozsah VIP servisu:
Nad rámec zákonom stanovenej záruky poskytujeme servis na mechanické poškodenie hodiniek v rozsahu:
- mechanické poškodenie, v dôsledku ktorého dôjde k znemožneniu riadnej funkčnosti hodiniek
- výmena batérie
- tlaková skúška vodotesnosti
- úprava náramku

3. Obmedzenia VIP servisu:
VIP servis sa nevzťahuje na bežné mechanické opotrebenie, ktoré nemá vplyv na funkčnosť hodiniek, a to najmä:
- mechanické opotrebenie a poškodenie remienku alebo náramku
- poškriabanie sklíčka
- mechanické opotrebovanie povrchovej vrstvy
- iné mechanické poškodenia, ktoré nemajú vplyv na chod hodiniek

4. VIP servis získava zákazník automaticky po dodaní hodiniek, ktorých cena je vyššia ako 49,00 €. VIP servis nie je možné uplatniť na produkty zakúpené v akcii a na produkty, na ktoré bola poskytnutá a uplatnená dodatočná zľava, napríklad vo forme zľavového kupónu.

5. Pre uplatnenie VIP servisu stačí hodinky zaslať na našu adresu spolu s popisom závady.

6. V prípade, že hodinky sú neopraviteľné, má zákazník právo na zľavu pre ďalší nákup vo výške 20 % z nákupnej ceny pôvodných hodiniek.